“当发生麻烦时，我们要寻求解决的办法，而不是责备和批评。即使无法避免的怒火，也可以不带指责、不带定性评价地表达出来。所有这些人道的交流方式技巧的背后，是对孩子深深的理解和尊重。”
---海姆.G.吉诺特
朋友跟倒苦水说：“我真不是一个好妈妈。”
原来，前天下午，她下班回到家，一进门，看到满屋的鞋子胡乱地扔在门口玄关处，客厅里，沙发上、地板上、茶几上、电视机旁到处是玩具，孩子歪坐在奶奶房间的床上看电视，顿时，她的心情糟透了。
孩子看到她回来，立马跑过来嚷着说：“妈妈，带我出去玩。”
朋友气打不到一处来，大声朝孩子吼道：“玩什么玩？一天到晚就知道玩，家里弄得乱七八糟。”
孩子被她这一声吼，吓得赶紧退缩了。接着，她开始吃饭，不理孩子。过了一会，她的气消了一点，叫孩子收拾玩具，孩子不理她，问孩子在家一天做了什么，孩子也不理她，她突然觉得失落至极。
她懊恼自己，为什么不能忍一忍，为什么不能和孩子好好说话。
不少人有过这样的经历，每每对孩子发完脾气之后，待自己冷静下来，就会觉得后悔、对不起孩子，应该忍耐和理解孩子，事实上，我们又无法做到。
对发怒的错误理解
就我们这一代父母过往受到过的教育而言，愤怒代表的是一种不好、不应该被人接受的情绪，我们一直被教导要隐藏自己的愤怒，事实上，对待孩子，即使能忍一时，我们也忍不了很久，始终还是会爆发。
发怒是改变不了的
记得曾在网上收到一位妈妈的求助，她说一次，因为4岁女儿不小心打翻了茶几上的水杯，把衣服弄湿了，她很生气，先是批评了几句，孩子哭了，一哭，她就心烦，便让孩子自己去刷牙、洗脸准备睡觉。
孩子一边哭一边去洗手间刷牙，结果又从小凳子上摔下来，洗手间的地板是湿的，孩子满身、满脸都湿了，头发也湿了一些，她不得不重新给孩子洗澡，而家里当时天气非常冷，她实在觉得孩子给自己惹了不少麻烦，于是又控制不住伸手打了孩子一个耳光，还抓了孩子的头发。
孩子带着满脸泪痕和满心惊恐，在不安中睡着之后，她看着孩子又觉得心疼不已。
她说：每次发完脾气之后，总会在心里默默做决定，下次再也不能这样伤害孩子了，可这样的决心没用，下次情况还会更糟糕。
这是因为，对有些人而言，发怒，就像是普通的感冒一样，它会时不时出现，自己无法控制。美国著名心理学家海姆.G.吉诺特说：安宁的家庭，就像希望中的和平的世界，并不是依靠人性中突然的善的改变，而是依靠周密计划的程序，可以在爆发前有系统地减轻紧张情绪。
发怒时，正确的处理方式才重要
发怒无可避免，正确的处理方式就尤为重要，可以帮助我们不可孩子造成伤害。
接受事实：在跟孩子打交道时，我们有时会发脾气
父母也不是完美的，会有喜怒哀乐，都是很正常的，我们有权发脾气，孩子也有权发脾气，都不必为了这个而感到内疚或羞愧。
向孩子表达自己的感觉
当孩子的一些行为确实刺激到了自己时，要向孩子表达自己当时真实心情，比如，有一次，我家大宝和小宝在房间和客厅之间追来追去，把一个房间的门把锁也撞坏了，我当时看到了确实非常生气，于是大声对他们说：“你们这样打闹真的让我很生气。”
更进一步：解释生气的原因，说出希望孩子能有的行为
有时，我们光跟孩子说“我很生气”并不会有用，这时需要跟孩子解释生气的原因，以及希望孩子能有的行为。
比如，我家大宝经常和小宝打架，小宝自然是斗不过大宝，经常被欺负得哇哇大哭，于是，我会对他说：“看到你打弟弟，我真的很生气，你不能这样伤害他，他做得不对的地方，你可以说出来。”
这个方法可以帮助父母释放出内心的怒气，而不致引起伤害，也给孩子如何安全地表达愤怒做了最好的示范。孩子一般在接收到父母这种语言提示后，会停止自己的不端行为。
父母会发脾气，孩子也会发脾气，两者的处理都很重要，而孩子发脾气时，父母的回应方式更重要。
孩子发怒时，需要父母给予情感上的安慰
不少人面对孩子发脾气时，要么哄，要么压制，要么束手无策，其实，这三种方式都不恰当。
哄：会让孩子容易得寸进尺，以后遇到什么不顺心的事的时候，都需要人哄，然而，父母能哄他们，别人未必。
压制：父母用自己权威震慑住了孩子，只会让孩子倍感挫折，变得脆弱，不堪一击。
束手无策：没有约束的管教，只会让孩子更加容易横行霸道，做出更多不好的行为。
当孩子烦躁不安的时候，讲道理是没有用的，情感上的安慰才能让孩子听得进去。
我家大宝有个习惯，临睡前一定要安静，房间一点声音都不能忍受。有天晚上，他很想睡了，小宝却在一旁弄出各种声响，大宝生气了，给小宝踢了一脚。
坐在一旁的我心里明白是怎么回事，于是问了大宝一句：“弟弟吵到你睡觉了，让你很烦躁是吗？”
哥哥点头，往我身边偎了偎，脸上的怒容明显消退了，微闭着眼睛。
接着我跟弟弟打招呼要他保持安静，又让哥哥给弟弟道歉，这时哥哥也完全没有怒气了。父母对孩子情感上的安慰，对改变孩子的愤怒情绪是很有效的。
孩子发怒时，多跟孩子肢体接触
孩子发怒时，如果父母因此疏离孩子，孩子的情绪可能会持续更长的时间。孩子发怒的时候，父母给予孩子的安全感越多，孩子越容易平静下来。
这种安全感是指拉拉手、抱抱、拍拍后背或肩膀都可以，孩子透过父母的肢体接触，感受到父母的关注和爱，孩子有了爱的保障，怒气也就更容易平息。
父母学会了如何处理自己的怒气，不仅可以让孩子少遭受到一些伤害，对孩子心智、情商发育都是很有帮助的，能够稳稳处理自己情绪的孩子，以后，也更能够从容面对生活的风雨。
