宝宝在交往中难免会遇到矛盾和冲突，这时候方面的引导就显得非常重要，一个不小心，就可能会培养出一个受气包或者打架大王。
宝宝在与同伴交往过程中经常会遇到矛盾和冲突。父母们对这样的情况也觉得比较烦恼，宝宝之间有了矛盾怎么办？宝宝被打了怎么办？该不该教宝宝以牙还牙？
其实小宝宝之间打打闹闹，发生磕碰是常有的事。今天你打了我，明天我打了你，后天也许俩人又和好如初了。宝宝之间的矛盾，来得快，去得也快，父母不必看的那么严重。对宝宝来讲，这些“打闹”能促使他们慢慢地了解“自我”与“他人”的关系，知道蛮横、不讲理，任性和霸道，在社会上是行不通的。并从中学会与人相处、妥善处理问题的方法。学会原谅别人，是宝宝的必修课。它有利于克服“自我中心”意识，知道“我”与“他人”的含义；有利于人际关系的和谐，培养宝宝的社会适应能力与合作精神；能帮助宝宝学会宽容、忍让，为别人着想；促进宝宝良好性格的形成。
最常见的两种错误做法——宝宝走上两个极端，要么很怕事，要么很霸道。
误区一：“保护型”
一看自己的宝宝挨打了，就再也不让宝宝出去了，生怕宝宝在外面吃亏，“你出去又打不过人家，还是在家呆着吧。”
父母这样做会产生的不良后果：由于过分限制了宝宝的行动，将会使宝宝变得不合群，对外人充满敌意，也会变得胆小怕事，缺乏交际能力。
误区二：“攻击型”
知道宝宝挨打后，不管怎么回事，首先反映就是“这还得了，找他们父母去”，或者就干脆告诉宝宝，“他打你，你也打他！”有的甚至全家一齐出动，给宝宝壮胆。
父母这样做会产生的不良后果：会使宝宝养成“报复”心理，不管是谁，只要“触犯”了我，都要给予回击，“以牙还牙”，决不手软。
“理智型”的做法——交给宝宝自己处理问题的勇气，宽容也是一种力量
“理智型”父母的作法是，先问清事情的来龙去脉，公正客观地帮助宝宝进行分析，在这件事上，谁做的好，谁做的不好，告诉宝宝以后再碰到类似事件应该如何解决。
首先，父母可以这样告诉宝宝：我们首先不欺负人，尤其不能欺负比自己弱的人。
如果别人欺负你，你可以躲过，也可以和他面对面讲理，甚至还手抵抗，总之你不要受到伤害。在外来侵犯面前，退让是怯懦的表现，是不勇敢;只会嚎啕大哭，听任拳头落在自己头上，是愚蠢。
对一般宝宝尤其是生性老实的宝宝，父母平时应注意宝宝自我保护能力的教育。除了给宝宝讲如何对待别人的欺负及怎样处理外，还要鼓励宝宝多和别的小朋友接触，在游戏中建立与他人相处的信心。
有的宝宝害怕与陌生人打交道，在集体生活中也表现得内向，畏缩，父母和老师要注意纠正宝宝的这些不足，创造条件，使他们多接触人，接触新鲜事物。培养宝宝活泼开朗的性格和勇于表达，敢于据理执争的勇气。
其次，要疏导、转移宝宝对矛盾结果的注意力，反思起因，检讨自己的过失，宽容伙伴的缺点与失误行为。
告诉宝宝对朋友要以诚相待，学会原谅别人错误或者过失。懂得宽容忍让有利于增进友谊。另外，教给宝宝原谅的标准。让他们分清是非，知道哪些应采取原谅的做法，哪些是不可以原谅的。明白原谅、忍让不等于没有原则，不是放弃批评与反抗。必要时，让幼儿体验一下不原谅别人的害处：因为总是与人斤斤计较，毫不容人，小朋友们就会害怕或不喜欢与你做朋友。不会原谅别人，也得不到别人的原谅。
在批评别的宝宝的缺点同时，也要给自己宝宝指出在这场事件中的责任，不要把埋怨都倾泄在别的宝宝身上。即使发生矛盾的主要责任在对方，也要让宝宝学会宽容，大度，不耿耿于怀。
要让宝宝知道，有时为了显示自己的力量，为了保护自己不受伤害，对来自外界的欺犯予以回击是必要的。有时为了保持人与人之间的纯真友情，相互理解，相互原谅也是应该的。
